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淘寶網(wǎng)站建設(shè)與管理期末考試(網(wǎng)站建設(shè)與管理案例教程期末考試答案)

網(wǎng)站建設(shè) 3700
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本文目錄一覽:

淘寶策劃

淘寶策劃范文6篇

淘寶策劃 篇1

一、活動(dòng)背景

在雙十一活動(dòng)前夕,我們要積極參加聚劃算、掏搶購(gòu)等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。

二、活動(dòng)方案

預(yù)熱:時(shí)間是11月1日至11月10日(1)線上。

通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面,包括首頁(yè)海報(bào),店招,寶貝詳情頁(yè),全部圖片以雙十一為主題元素,旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍,為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量。流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等。(2)線下

設(shè)計(jì)好易拉寶、橫幅、主題海報(bào),購(gòu)買一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室,讓大家充分感受雙十一氣氛。

定做T-桖衫打線下移動(dòng)廣告,部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。

正式活動(dòng):11月11日00:00~11月11日23:59。

圖片:店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào),微淘活動(dòng)推廣海報(bào),鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁(yè)海報(bào),店招,引導(dǎo)自主下單流程圖等。

接待室當(dāng)天糖果、餅干、水果等食品不能少,緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。負(fù)責(zé)人要安排好大家上線、休息。

三、活動(dòng)跟進(jìn)

美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。

客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機(jī)和相關(guān)材料(電子面單這類);確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查軟件設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。

倉(cāng)庫(kù):確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中,保證客服和出庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四、庫(kù)存準(zhǔn)備

(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)品也需進(jìn)行備貨。

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

五、人員準(zhǔn)備

(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工,提前做好員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作。

(2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工,做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。

(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調(diào)配好,刷單和客服方面都要計(jì)劃好兩到三個(gè)班次。當(dāng)天是全體全天制,輪流在接待室休息。

(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。

(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算。

六、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫(kù)存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的(3)如雙十一這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。

淘寶策劃 篇2

一、售前的準(zhǔn)備工作

1.裝修活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。

2.營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。

3.選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客更多的好評(píng)更高的DSR評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本??傊a(chǎn)品一定要物有所值。

4.備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5.庫(kù)存在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

6.整理這里主要說(shuō)庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。

7.場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

8.人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9.培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動(dòng)過(guò)程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

10.交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。

11.安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

12.飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。

二、售中的跟進(jìn)工作

活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。

三、售后的服務(wù)工作

貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒(méi)事了處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀。 庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。

淘寶雙12的活動(dòng)策劃已經(jīng)奉上了,有條不紊,分工明確,井然有序,才能保證活動(dòng)的順利運(yùn)行。預(yù)祝雙12大促大賣!

淘寶策劃 篇3

一、網(wǎng)店名稱

“二貨”(Erhuo)店鋪

二、網(wǎng)店摘要

(一)經(jīng)營(yíng)宗旨

宗旨:伊行在當(dāng)下 風(fēng)尚再流行

(二)產(chǎn)品概述

主要以銷售二手服裝為主,輔以銷售二手飾品等,產(chǎn)品質(zhì)量較好,價(jià)格實(shí)惠,且都以六成新以上,同時(shí)也有少量全新產(chǎn)品

(三)目標(biāo)定位

讓更多的人花更少的錢買到最實(shí)惠最適合的商品的同時(shí),也可將自身二手商品抵購(gòu)我們的產(chǎn)品,達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過(guò)程。

(四)消費(fèi)群體

主以學(xué)生群體,其次以低收入上班族(特別是剛步入社會(huì)的大學(xué)生群體)

三、網(wǎng)店介紹

(一)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

三年內(nèi)使Erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入50萬(wàn),且在淘寶商城形成自身品牌影響力。

(二)網(wǎng)店簡(jiǎn)介

網(wǎng)店創(chuàng)立于20xx年6月2日22點(diǎn)22分,本店鋪通過(guò)對(duì)武漢市大學(xué)生校園學(xué)生購(gòu)買力以及消費(fèi)需求進(jìn)行抽樣市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),

大學(xué)生中一個(gè)人平均一周購(gòu)物頻率達(dá)到79%以上,其中服裝的購(gòu)物頻率占到46%,但從另一方面發(fā)現(xiàn),其購(gòu)買力受到極大地限制且購(gòu)買服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好,特此,響應(yīng)學(xué)生們的感召,開(kāi)了此家“二貨”店鋪。

(三)網(wǎng)店管理

本店主稱為“二主”,其有三位合作伙伴,四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。 職責(zé)分配:

二主:組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營(yíng)管理,包括產(chǎn)品上架等;(網(wǎng)站建設(shè),全局管理)

小二1號(hào):負(fù)責(zé)每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶的溝通交流;(售后服務(wù),客戶管理)

小二2號(hào):負(fù)責(zé)發(fā)貨,與郵政、圓通、申通溝通并及時(shí)發(fā)貨,以及進(jìn)貨渠道及時(shí)跟進(jìn)貨物;(市場(chǎng)考察,進(jìn)貨出貨管理)

小二3號(hào):負(fù)責(zé)會(huì)記統(tǒng)計(jì)工作,每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計(jì),并一周一次總結(jié),一月進(jìn)行一次總匯。(財(cái)務(wù)管理)

補(bǔ)充:人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排,并不拘泥于以上介紹,但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會(huì)有太大差誤。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用,相互合作。

四、市場(chǎng)分析

(一) 市場(chǎng)調(diào)研

1、 網(wǎng)購(gòu)已漸漸成為時(shí)代的潮流趨勢(shì),越來(lái)越多的人們喜歡網(wǎng)上購(gòu)

物,而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等,但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者,而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯(cuò)選擇。

2、 據(jù)網(wǎng)上資料了解:網(wǎng)上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售,而存在較少的二手服裝店,這樣的一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)無(wú)疑是值得去嘗試的,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常有利的,其次,我們?cè)诜b的價(jià)格、時(shí)尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn),那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。

3、 據(jù)線下市場(chǎng)調(diào)查研究,通過(guò)對(duì)大學(xué)生購(gòu)買能力以及消費(fèi)需求、建議等,都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。

(二) SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)分析

A、有較大的學(xué)生市場(chǎng)需求;

B、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷售店鋪不多,競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較??;

C、進(jìn)貨渠道通過(guò)人際關(guān)系進(jìn)行,且進(jìn)貨價(jià)格非常低;

D、服裝質(zhì)量較好,價(jià)格低廉,且都是六成以上新品。

2、劣勢(shì)分析

A、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變,是否會(huì)受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝;

B、網(wǎng)店新開(kāi)張,顧客認(rèn)知率低,且品牌影響力幾乎趨近于零;

C、服裝照片處理并不專業(yè),對(duì)店鋪服裝銷售有影響;

淘寶策劃 篇4

一、活動(dòng)前言

在這個(gè)春暖花開(kāi),萬(wàn)物復(fù)蘇的美好季節(jié),在校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他兄弟部門的大力配合下,我們平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)第三屆淘寶市場(chǎng)今天正式開(kāi)始,通過(guò)前幾次淘寶市場(chǎng)的探索和成功舉辦,本次活動(dòng)將更具新穎性和趣味性,展賣產(chǎn)品更為豐富,希望同學(xué)們能積極參加,在本次活動(dòng)中找到自己心儀的產(chǎn)品。

二、活動(dòng)介紹

活動(dòng)名稱:淘寶市場(chǎng)

活動(dòng)對(duì)象:平頂山學(xué)院全體學(xué)生(以畢業(yè)生為主)

活動(dòng)時(shí)間:5月20日

活動(dòng)地點(diǎn):學(xué)院扇形廣場(chǎng)

活動(dòng)單位:平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)

三、工作分配

1、前期宣傳

將具體策劃書(shū)下發(fā)到各院系外聯(lián)部,提前做好宣傳工作,宣傳工作由校宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部和各院系宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部具體負(fù)責(zé),將展板海報(bào)展放粘貼到主要教學(xué)樓和校園主要道路,條幅懸掛到校園主要道路,活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)在活動(dòng)前由網(wǎng)絡(luò)部上傳至學(xué)生會(huì)網(wǎng)站,并置頂,擴(kuò)大宣傳范圍。

2、 各院系外聯(lián)部

各院系外聯(lián)部收到策劃書(shū)后,立即行動(dòng),通知各院系宣傳部網(wǎng)絡(luò)部,安排好宣傳工作。此外,各院系外聯(lián)部統(tǒng)計(jì)好將參加淘寶市場(chǎng)的單位和個(gè)人,活動(dòng)前三天匯總到校外聯(lián)部?;顒?dòng)當(dāng)天,在院系展賣地點(diǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)安排。

3、 外聯(lián)部工作

在收到各院系外聯(lián)部匯總上來(lái)的具體信息后,在扇形廣場(chǎng)劃定各院系展賣位置,并及時(shí)通知到各院系,保證活動(dòng)當(dāng)天秩序井然,正常順利開(kāi)展。

四、當(dāng)天活動(dòng)安排

1、 在活動(dòng)當(dāng)天早上7:00,校學(xué)生會(huì)辦公室人員到場(chǎng)點(diǎn)名簽到,確?;顒?dòng)的人事安排和順利進(jìn)行。

2、 安排人員提前將展臺(tái)和音響設(shè)備準(zhǔn)備到位,并提前調(diào)試好音響話筒,檢查音響設(shè)備。

3、 主持人上臺(tái)宣布第三屆淘寶市場(chǎng)正式開(kāi)始并介紹本次淘寶市場(chǎng)詳細(xì)內(nèi)容。

4、 安排到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及畢業(yè)生代表上臺(tái)致詞

5、 由活動(dòng)主持人通過(guò)播音設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)輪番介紹本次淘寶市場(chǎng)具體情況,介紹展賣產(chǎn)品信息,擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍,和效果。

6、 根據(jù)提前統(tǒng)計(jì)信息劃分各院系展賣范圍,安排商品及時(shí)擺放到位

7、 產(chǎn)品分區(qū)擺放時(shí)需對(duì)同一類產(chǎn)品進(jìn)行歸類擺放展賣,并標(biāo)明該產(chǎn)品類型,以便買方(在校就讀學(xué)生)方便選擇和購(gòu)買。

8、 活動(dòng)結(jié)束后,由學(xué)生會(huì)人員負(fù)責(zé)清場(chǎng),將設(shè)備返還到位,打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。

五、注意事項(xiàng)

1、 策劃書(shū)下達(dá)后,各院系外聯(lián)部務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行,認(rèn)真負(fù)責(zé)好各自宣傳組織上報(bào)工作,如當(dāng)中遇到問(wèn)題可及時(shí)反映給校學(xué)生會(huì)外聯(lián)部人員,避免影響當(dāng)天活動(dòng)的順利舉辦。

2、 各院系外聯(lián)部將統(tǒng)計(jì)的院系展賣信息必須要在活動(dòng)前三天上報(bào)至校外聯(lián)部,避免因上報(bào)滯后影響活動(dòng)統(tǒng)籌安排。

3、在活動(dòng)開(kāi)始前各院系要組織好展賣商及時(shí)到場(chǎng),將商品擺放到位,以便于活動(dòng)有序進(jìn)行。

4、 搬運(yùn)展賣商品時(shí),注意商品的保管,避免丟失、遺漏和損壞。

5、 在活動(dòng)當(dāng)天早晨7:00校學(xué)生會(huì)辦公室人員需準(zhǔn)時(shí)簽到,

以便活動(dòng)當(dāng)天人事的安排。

6、 活動(dòng)前由文藝部人員負(fù)責(zé)檢查音響話筒設(shè)備的正常使用

7、 活動(dòng)結(jié)束后,校系外聯(lián)部及時(shí)完成活動(dòng)總結(jié),總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并上交。

六、活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)結(jié)束后,先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓離席,再組織同學(xué)們有序的離場(chǎng),歸還所借設(shè)備。

總結(jié)活動(dòng),將活動(dòng)總結(jié)書(shū)上交學(xué)生會(huì)辦公室。

淘寶策劃 篇5

一、活動(dòng)主題及其概念

光棍啦,時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由5折。

傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。

二、 策劃案執(zhí)行流程概括

1、10月11號(hào)-16號(hào)

進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等) 活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)

2、10月17號(hào)-31號(hào)

所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博,并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

3、11月1號(hào)-5號(hào)

微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。

上預(yù)告頁(yè)面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷

4、11月6號(hào)-11號(hào)

經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。

各渠道推廣宣傳首頁(yè)

離雙11的時(shí)間不多了,總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該促銷活動(dòng)策劃方案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因?yàn)槭悄悴邉澋?,你需要什么樣的資源來(lái)配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚,至少要有所防范,如此,便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。

淘寶策劃 篇6

1、內(nèi)容摘要

隨著生活的信息化,電腦的普及運(yùn)用,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇,吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者,是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。因此我們也投入到網(wǎng)上開(kāi)店的'大軍中去,我們的店鋪也算是剛剛起步營(yíng)業(yè),同樣存在很多的問(wèn)題,有產(chǎn)品的定位、網(wǎng)店的基本運(yùn)營(yíng)等等問(wèn)題,最核心的問(wèn)題怎么讓消費(fèi)者找到我們并消費(fèi),以及實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買。

2、現(xiàn)狀分析

2.1、市場(chǎng)分析及定位

a、市場(chǎng)分析:現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期, 上網(wǎng)購(gòu)置商品成為人們?nèi)粘OM(fèi)的重要方式之一,剛剛過(guò)去的雙11很好的說(shuō)明了這點(diǎn),而且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將成為以后消費(fèi)者購(gòu)物的主要方式,是線下零售的前臺(tái),擁有很大的市場(chǎng)潛力。

b、項(xiàng)目分析:根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知,網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人人占多數(shù),年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾,年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項(xiàng)目,我們所負(fù)責(zé)的網(wǎng)店專營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩。

c、目標(biāo)市場(chǎng):淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng),主要是追求時(shí)尚潮流,

喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競(jìng)爭(zhēng)大,主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求,價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠,針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。 我們針對(duì)的群體:

a學(xué)生

b青年人

c企事業(yè)單位職員

選擇他們的原因是:

a他們有充足的時(shí)間上網(wǎng)

b他們的購(gòu)買力相對(duì)較大

c他們比較注重個(gè)人的外在形象

d追求新鮮事物

2.2、網(wǎng)店介紹

我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩,主要以民族風(fēng)、復(fù)古風(fēng)為主。我們網(wǎng)店注重信用以及產(chǎn)品的質(zhì)量,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果顧客具有充分的理由我們保證無(wú)條件退換貨,以顧客至上的原則經(jīng)營(yíng),努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象。

由于我們網(wǎng)店才剛剛起步,所以很多數(shù)據(jù)還未能達(dá)到要求,

以上數(shù)據(jù)則更能說(shuō)明事實(shí),

關(guān)于這一類目下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況如下所示:

2.3、市場(chǎng)滲透和銷售量

市場(chǎng)滲透定市場(chǎng)滲透價(jià)法定價(jià)法價(jià)法市場(chǎng)滲透?定價(jià)策略是以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場(chǎng),目的是在短期內(nèi)加速市場(chǎng)成長(zhǎng),犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場(chǎng)占有

計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)學(xué)什么 就業(yè)方向有哪些

您好,如果學(xué)得好的話,就很好找工作,計(jì)算機(jī)專業(yè)就業(yè)前景還不錯(cuò)。

1、軟件編程:前途大好,好多軟件開(kāi)發(fā)單位都需要這樣的人才,經(jīng)驗(yàn)和能力很重要,作息時(shí)間比較混亂,加班常有,但薪水也高,不用擔(dān)心失業(yè)和飯碗問(wèn)題。

2、硬件、網(wǎng)絡(luò)工程:適合網(wǎng)管和技術(shù)支持,同樣經(jīng)驗(yàn)和能力很重要,更要敬業(yè),比較辛苦,而且反應(yīng)力要好,如果網(wǎng)絡(luò)或硬件出了問(wèn)題,能馬上找到癥結(jié)并快速解決,前途看好,薪水還不錯(cuò)。

3、作圖、設(shè)計(jì):對(duì)藝術(shù)鑒賞力和創(chuàng)造力要求較高,有成功案例作品,創(chuàng)意好,視覺(jué)效果好,可以從事廣告設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)等平面的、立體的設(shè)計(jì)策劃工作。

4、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān):包括電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)技術(shù)支持。技術(shù)含量雖然不高,但是學(xué)的東西比較雜,思維想法很重要,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)很重要。喜歡把各種資源整合起來(lái)實(shí)現(xiàn)利益最大的話的人適合做,要求口才好,善于溝通。

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展,中國(guó)IT行業(yè)已經(jīng)步入了一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代。大家有目共睹的IT發(fā)展及其迅猛,每年的IT人才缺口人數(shù)都高達(dá)百萬(wàn)以上。

在我們的工作中、學(xué)習(xí)中、生活中無(wú)不存在和使用著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。事實(shí)說(shuō)明,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越廣泛地深入到人們生活的方方面面,IT技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)需求空缺會(huì)越來(lái)越大。精通一門編程語(yǔ)言,掌握一種IT技術(shù)將擁有更多的就業(yè)選擇。

以上回答僅供參考!

Internet網(wǎng)站建設(shè)試卷:1.網(wǎng)站工程中站點(diǎn)規(guī)劃包括那幾部分(10分)2.網(wǎng)站管理的內(nèi)容(10分)

校園網(wǎng)規(guī)劃

摘要 : 本文通過(guò)對(duì)校園園區(qū)局域網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱校園園區(qū)網(wǎng))規(guī)劃思想過(guò)程的論述,對(duì)就如何建立一個(gè)高效,安全的校園網(wǎng)提供設(shè)計(jì)思想和組網(wǎng)步驟依據(jù)。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)需求,規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃

0. 引言

信息技術(shù)日新月異的今天,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛,信息傳輸已經(jīng)不僅僅局限于單純文本數(shù)據(jù),數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)

的傳輸,隨之而來(lái)的是視頻,音頻等多媒體技術(shù)的廣泛運(yùn)用。隨著技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能和傳輸介質(zhì)容量有了極大的提高,但是由于用戶需求的日益提高,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益復(fù)雜,使得網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃成為一項(xiàng)越發(fā)困難的課題,作為校園園區(qū)網(wǎng)的規(guī)劃成敗與否,將直接影響到學(xué)校教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能的高低,從而影響教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)效果,下面主要對(duì)校園園區(qū)網(wǎng)的規(guī)劃思想進(jìn)行探討。

1. 校園園區(qū)網(wǎng)規(guī)劃介紹

校園園區(qū)網(wǎng)規(guī)劃是校園網(wǎng)進(jìn)行工程組網(wǎng)的前期準(zhǔn)備工作,它的內(nèi)容涉及到整項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)工程的重要步驟,是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的核心與靈魂,校園園區(qū)網(wǎng)優(yōu)良的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和最佳的實(shí)現(xiàn)選擇是校園網(wǎng)長(zhǎng)期高效能運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。目前,校園園區(qū)網(wǎng)中技術(shù)應(yīng)用主要為輔助管理,教學(xué)科研,internet信息服務(wù),以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)探索應(yīng)用四大類,由于總體的規(guī)劃所涉及到的技術(shù)因數(shù)繁多,因而校園園區(qū)網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)實(shí)地考察,調(diào)研,通過(guò)反復(fù)論證,結(jié)合當(dāng)今技術(shù)及發(fā)展方向,提出總體規(guī)劃設(shè)想,規(guī)劃既要適應(yīng)當(dāng)前的應(yīng)用,又要反映未來(lái)需求,規(guī)劃應(yīng)當(dāng)考慮經(jīng)濟(jì),環(huán)境,人文,資源等多方面因素,以合理需求為原則。

2. 校園園區(qū)網(wǎng)規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃

2.1 了解用戶,收集信息

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的目的在于收集一線信息的基礎(chǔ)上給出合理可行的設(shè)計(jì)方案,如戰(zhàn)場(chǎng)指揮,運(yùn)籌帷幄,決

勝千里,其關(guān)鍵之處在于廣泛收集信息,全面合理的規(guī)劃校園園區(qū)網(wǎng)需認(rèn)真考慮三點(diǎn)因素:

(1)學(xué)校歷史網(wǎng)絡(luò)資源信息,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)劃,領(lǐng)先的技術(shù)方向,運(yùn)營(yíng)機(jī)制和管理辦法,滿足未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的高度擴(kuò)展計(jì)劃及其特點(diǎn)

(2)了解學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)的使用者分別是誰(shuí)?他們各自的知識(shí)層次如何?以及他們對(duì)計(jì)算機(jī)的使用觀點(diǎn)和使用頻率如何?他們對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)態(tài)度和看法如何?這一點(diǎn)將為日后培訓(xùn)和安排多少人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持和維護(hù)起導(dǎo)向作用。

(3)明確網(wǎng)絡(luò)規(guī)模:有哪些校區(qū),哪些部門,多少網(wǎng)絡(luò)用戶,哪些資源需要上網(wǎng),采用什么檔次的設(shè)備而又在資金預(yù)算范圍內(nèi),不同部門之間的信息流向問(wèn)題,不同時(shí)刻網(wǎng)絡(luò)流量及流量峰值問(wèn)題,確定網(wǎng)絡(luò)終端數(shù)量及位置,共享數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置和哪些人要用這些數(shù)據(jù)等基本狀況等

(4)找出用戶與用戶,用戶與資源,資源與資源之間的內(nèi)在關(guān)系,相關(guān)信息,這是校園網(wǎng)設(shè)計(jì)的前提和依據(jù),是規(guī)劃的核心思想,作為一個(gè)龐大的校園網(wǎng),如何使得設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)便于教學(xué)需求和管理應(yīng)用,教學(xué)網(wǎng)與管理網(wǎng)各自安全運(yùn)作,相互兼容,而又不矛盾?這一點(diǎn)尤為重要。

2.2 分析需求,提出網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則

2.2.1 需求分析

教育行業(yè)有著自身的特殊性,校園園區(qū)網(wǎng)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)性能要求相對(duì)較高,校園園區(qū)網(wǎng)組建需滿足對(duì)數(shù)字,語(yǔ)音,圖形圖象等多媒體技術(shù)的寬泛應(yīng)用,以及綜合科研信息的傳輸和處理需求的綜合數(shù)字網(wǎng),并能符合多種協(xié)議的要求,其體系應(yīng)當(dāng)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(如TCP/IP協(xié)議,Novell IPX協(xié)議等),同時(shí)能兼容已有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,因此設(shè)計(jì)組網(wǎng)前,應(yīng)對(duì)各方面需求總結(jié)歸納,做出細(xì)致分析:

(1)內(nèi)部光纜主干需求:規(guī)劃需分析綜合布線系統(tǒng)及其子系統(tǒng),主配線間MDF與二及配線間IDF的位置,不同類別的服務(wù)器位置等。

(2)應(yīng)用管理需求:能夠讓管理人員從繁瑣的文字處理中徹底解脫出去,以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)交流和日常事物,構(gòu)建公文系統(tǒng),日常辦公系統(tǒng),檔案系統(tǒng),電子郵件等功能,且需操作簡(jiǎn)單,便于使用。滿足視頻點(diǎn)播,語(yǔ)音教學(xué),多媒體課件等教學(xué)需求,具備基本的Internet訪問(wèn)等。

(3)網(wǎng)絡(luò)流量需求:要求校園園區(qū)網(wǎng)有足夠的網(wǎng)絡(luò)吞吐量來(lái)滿足教學(xué)任務(wù),保證信息的高質(zhì)高效率傳輸,校園網(wǎng)流量涉及到,語(yǔ)音教學(xué),多媒體課件,服務(wù)器訪問(wèn),Web瀏覽,視頻點(diǎn)播等,對(duì)帶寬需求和時(shí)延性要求極高。

(4)網(wǎng)絡(luò)安全需求:校園網(wǎng)絡(luò)必須有完善的安全管理機(jī)制,能夠確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部可靠運(yùn)行,還要防止來(lái)自外部的和來(lái)自內(nèi)部的非法訪問(wèn)和入侵,保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)安全

2.2.2 提出設(shè)計(jì)原則

(1)網(wǎng)絡(luò)可靠性原則:

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋺?yīng)采用穩(wěn)定可靠的形式,如:雙路由網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?,環(huán)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。因?yàn)樗鼈兗纯扇哂鄠浞荩踩杂挚梢缘玫奖U?,核心層交換可采用高端交換設(shè)備和光纖技術(shù)的主干鏈路(TRUNK)來(lái)實(shí)現(xiàn)較高的容錯(cuò)性,這樣就可以避免單點(diǎn)故障的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)使用雙鏈路,雙核心交換設(shè)備,雙路由備份可靠措施,都可以使校園網(wǎng)可靠性和實(shí)用性得到大大的提高

(2)網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)展性原則:

校園園區(qū)網(wǎng)擴(kuò)展性包含2層意思(一):新的教學(xué)部門能簡(jiǎn)單的接入現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò) (二):升級(jí)新技術(shù)的應(yīng)用能夠無(wú)逢的在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行

可見(jiàn),規(guī)劃校園園區(qū)網(wǎng)絡(luò)時(shí)不但要分析當(dāng)前的技術(shù)指標(biāo),而且要對(duì)未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)情況做出估計(jì)和預(yù)算,以滿足新的需求,保證網(wǎng)絡(luò)可靠性,從而保證校園正常的教學(xué)秩序

(3)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用性和可管理性原則:

校園園區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)在性能價(jià)格比方面要體現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)用性,可采用先進(jìn)的設(shè)備,但有要在資金允許的條件下實(shí)現(xiàn)建網(wǎng)的目標(biāo),校園園區(qū)網(wǎng)應(yīng)基于簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP),并支持管理信息庫(kù)(MIB),利用圖形化,可視化管理界面和操作方式,易于管理,這也正體現(xiàn)出了實(shí)用性原則,合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃策略,可提供強(qiáng)大的管理

功能,能使管理一體化進(jìn)行,這就便于日后的校園網(wǎng)更新與維護(hù)

(4)網(wǎng)絡(luò)安全性原則

1.對(duì)物理層及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件要求具備相應(yīng)的安全檢測(cè)機(jī)制,邊界網(wǎng)關(guān)應(yīng)該構(gòu)筑防火墻,安裝殺毒軟件,對(duì)網(wǎng)關(guān)路由器進(jìn)行必要的安全性過(guò)濾,如訪問(wèn)控制列表ACL配置,用戶身份認(rèn)證,數(shù)據(jù)加密,密鑰等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)校園園區(qū)網(wǎng)的安全化

2.采用靜態(tài)虛擬局域網(wǎng)技術(shù)(靜態(tài)VLAN)加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)的管理,因?yàn)閂LAN是基于邏輯劃分而非物理地理劃分,這就有效的控制了各個(gè)網(wǎng)段的相互訪問(wèn),從而保證了內(nèi)網(wǎng)的安全性,同時(shí)VLAN又可抑制不必要的廣播,從而節(jié)約了帶寬,又便于管理

3.以TCP/IP四層網(wǎng)際模型為框架建立持續(xù)過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)安全性措施運(yùn)行機(jī)制,做到維護(hù)網(wǎng)絡(luò),監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),測(cè)試網(wǎng)絡(luò),改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)四位一體的網(wǎng)絡(luò)持續(xù)性保衛(wèi)工作,它是網(wǎng)絡(luò)安全性管理的核心思想,如圖所示:

應(yīng)用層

傳輸層

網(wǎng)際層

internet層

網(wǎng)絡(luò)接入

圖(1)以TCP/IP模型構(gòu)建持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)安全管理方式

3. 總結(jié)失敗項(xiàng)目,明確網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的必要性

當(dāng)前很多學(xué)校紛紛建立自己的校園網(wǎng),但由于組網(wǎng)設(shè)計(jì)前期規(guī)劃工作做的不徹底,不扎實(shí),使得校園

網(wǎng)發(fā)揮效益不大,巨大的投資沒(méi)有換來(lái)實(shí)實(shí)在在的成效收益。這一點(diǎn)在中小學(xué)校園網(wǎng)建設(shè)上體現(xiàn)的較為明顯,其原因主要三點(diǎn):

(1)認(rèn)識(shí)不到為

學(xué)校對(duì)校園網(wǎng)概念定義缺乏認(rèn)識(shí),帶有盲目性和自我偏見(jiàn)性,沒(méi)有明確建校園網(wǎng)的目的,不曉得校

園網(wǎng)到底起什么樣的實(shí)質(zhì)性作用。

(2)投資方案不合理

由于對(duì)校園園區(qū)網(wǎng)建設(shè)認(rèn)識(shí)不正確,使得很多學(xué)校出現(xiàn)“重硬件,輕軟件”的現(xiàn)象,結(jié)果校園園區(qū)網(wǎng)建設(shè)成了基于硬件設(shè)備的校園網(wǎng)組網(wǎng)解決方案,是純粹的設(shè)備集合。而對(duì)建網(wǎng)后的維護(hù)極不重視,后期的管理投入所占比例微乎其微,所以使得校園網(wǎng)不能很好的服務(wù)與教學(xué)和管理,甚至還會(huì)使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)趨于崩潰。

(3)缺乏有效的組織管理和實(shí)施手段

校園園區(qū)網(wǎng)的建設(shè)不僅僅涉及到技術(shù)問(wèn)題,還會(huì)引起更深層次的變革,而學(xué)校在建設(shè)校園園區(qū)網(wǎng)時(shí),認(rèn)識(shí)不充分,在新技術(shù),新思想面前不能及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,沒(méi)有行之有效的組織管理和實(shí)施手段。

基于上述三點(diǎn)指出:盲目的進(jìn)行校園網(wǎng)建設(shè),不采取合理的規(guī)劃,都會(huì)導(dǎo)致校園網(wǎng)建設(shè)失敗,一個(gè)成功的校園網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)是集穩(wěn)定開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),量身定制的應(yīng)用軟件,有效的組織實(shí)施方案三位于一體的的校園園區(qū)網(wǎng)建設(shè)過(guò)程。

4. 總結(jié)

校園園區(qū)網(wǎng)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代教育思想的革命,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上具備響應(yīng)的本質(zhì)特征,教育的一個(gè)基本特征是打破時(shí)間和地域的限制,面向全體社會(huì)成員,這就要求規(guī)劃校園園區(qū)網(wǎng)絡(luò)時(shí)必須站的高,看的遠(yuǎn),時(shí)刻明確思想定位和技術(shù)定位,本文主要探討了如何行之有效的規(guī)劃一個(gè)滿足教學(xué),科研,管理全方面高效新型校園園區(qū)網(wǎng),并指明規(guī)劃思想??傊磥?lái)校園園區(qū)局域網(wǎng)的規(guī)劃目標(biāo),規(guī)劃方向應(yīng)該是建成一個(gè)集IP服務(wù),寬帶光傳輸且提供服務(wù)的運(yùn)營(yíng)級(jí)多功能網(wǎng)絡(luò)

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《網(wǎng)站建設(shè)與管理案例教程》

作者:徐洪祥編著 頁(yè)數(shù):233 出版日期:2010.05

簡(jiǎn)介:本書(shū)以網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)用實(shí)務(wù)為目的,從網(wǎng)站建設(shè)與管理的角度,對(duì)網(wǎng)站的相關(guān)法律、域名注冊(cè)及備案、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)、網(wǎng)站發(fā)布、網(wǎng)站服務(wù)器搭建與管理、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與推廣等方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

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