今天給各位分享網(wǎng)站建設公司怎么提供客戶服務的知識，其中也會對網(wǎng)站建設公司如何找客戶進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、網(wǎng)站建設公司如何開展業(yè)務？
• 2、網(wǎng)站建設服務內(nèi)容都應該包含哪些
• 3、網(wǎng)站建設公司如何尋找客戶？老業(yè)務員幫忙啊
• 4、網(wǎng)站建設，軟件開發(fā)公司會提供什么服務？

網(wǎng)站建設公司如何開展業(yè)務？

第一步：企業(yè)信息收集

收到客戶網(wǎng)站建設意向時， 首先要對客戶的信息進行收集， 簡單的說就是要知道客戶是干什

么的。

收集的信息包括下列內(nèi)容：

公司名稱、所屬行業(yè)、主要產(chǎn)品或服務、客戶群體、行銷方式等。細化如下：

1）企業(yè)分析：

行業(yè)狀況、產(chǎn)品特點、組織結構、銷售模式、信息化水平、 CIS、設計要求、欣賞的

網(wǎng)站等。

2）資源分析：

主要是企業(yè)財務狀況分析和企業(yè)價值分析。

3）目標客戶分析：

對目標顧客年齡、性別、學歷、職業(yè)、個性、行為、收入水平、地理位置等資料進

行分析。

第二步：建站目的

客戶建站要實現(xiàn)哪些功能，包含哪些版塊，如客戶不能詳細說出，也要了解客戶要解決

什么問題，要建哪種類型的網(wǎng)站，如：信息發(fā)布型、網(wǎng)上直銷型、電子商務型等。

客戶的預算

方法：中醫(yī)手段，望、聞、問、切

項目起動和完成時間

小訣竅：時間倒推法

第三步：功能整合推薦

模塊介紹

充分了解公司的網(wǎng)站功能模塊，根據(jù)客戶的初步需求進一步介紹公司的功能模塊，引導

客戶提出更清晰的需求，向客戶提出建議模塊。

控制技巧：圍繞客戶的關注點，真正解決客戶的問題。

有針對的做演示。

注意事項：操作一定要熟練

第四步：確定實際需求和估價

功能細化

確定最終要做的內(nèi)容后，以書面形式就每個模塊要實現(xiàn)的具體功能做細化，估算價格，

填寫網(wǎng)站方案申請單。

控制技巧：一定要讓客戶確認。

索取資料

客戶的 Catalog、Logo、文字和圖片的電子文檔。

注意事項： 圖片最好是 PSD格式，尺寸和精度大一點，如果文字材料需要我們錄入，一

定要知道有多少數(shù)量。

第五步：出方案和報價

時間控制

預先和技術部確認提交方案的時間，答應客戶的時間一定要保證。

報價

根據(jù)客戶的心理價位制訂報價，預先定好價格策略，以應對客戶的殺價。

技巧：根據(jù)客戶關注點調(diào)整單項價格，為自己留余地。

第六步：合同和價格談判

跟單

緊密跟蹤，把握動向，及時采取對策。

控制技巧：制訂項目進度表，圍繞關鍵人物全方位的覆蓋客戶

確定最終價格

掌握節(jié)奏，一錘定音。

準備合同

及時擬定合同，保持客戶的熱度。

第七步：項目控制

簽約

合同條款和價格確定后抓住時機馬上簽約。

控制技巧：最后時刻加大密度。

制作

確定雙方的對口聯(lián)系人，制訂項目實施計劃表，密切與客戶溝通，及時索取資料，項目

正式啟動后要以書面形式作確認。

收款

及時收款以使項目如期啟動

第八步：深挖再成交

同步銷售

客戶與我們進行簽單時，是對我們最認同的時候，這時銷售人員要及時把握機會，其它

的產(chǎn)品爭取再一次成交。

控制技巧：趁熱打鐵，無微不至。

售后服務

關注網(wǎng)站運行情況和效果，適時推薦相應產(chǎn)品。

網(wǎng)站建設服務內(nèi)容都應該包含哪些

1、深入了解需求

這是網(wǎng)站的首步，是與您交談的網(wǎng)站建設公司，這種交流可以是面談，也可以是直接的在線交流，這個階段將確定網(wǎng)站建設的要求以及主題是什么，做什么樣的網(wǎng)站，展示什么內(nèi)容，達到什么效果，達到什么目的等等?！军c擊查看做個網(wǎng)站到底多少錢】

2、必須具備一定的網(wǎng)站策劃能力

做一個網(wǎng)站，不僅要設計幾個頁面，還需要代碼的支持，一個好的網(wǎng)站，必須花費一定的時間來計劃。如果您想使您的網(wǎng)站與您的行業(yè)區(qū)分開來，請正確規(guī)劃網(wǎng)站，捕獲用戶的痛點，并分析行業(yè)競爭對手的優(yōu)勢。網(wǎng)站規(guī)劃的每個細節(jié)都需要注意，細節(jié)是成敗的關鍵，為什么有些網(wǎng)站如此受歡迎，離不開這個原因。

3、擁有專業(yè)的網(wǎng)站建設團隊

專業(yè)網(wǎng)站建設公司的團隊必須至少有10個人才能為此服務，因為一般的專業(yè)團隊將擁有規(guī)劃人員，設計師，前端人員等，因此技術團隊不能只有一個人。對于這個團隊來說，公司的背景時間越長越可靠，因為網(wǎng)站建設是一項技術工作，需要團隊之間的默契合作。

4、報價

當我們了解網(wǎng)站建設的需求時，平臺也會了解成本，然后根據(jù)網(wǎng)站功能進行報價服務，定制站的成本會相對較高，一般來說，網(wǎng)站越復雜，成本就會越高，這是不可避免的。

5、售后服務

對于客戶而言，網(wǎng)站建設好就完事大吉了，這通常是一個錯誤。這是一個誤會。必須為客戶提供專業(yè)的售后服務，萬一有一天該網(wǎng)站被黑客入侵，該找誰？這足以表明售后在網(wǎng)站建設及確保網(wǎng)站正常運行的重要性。

想要了解更多有關網(wǎng)站建設的相關信息，推薦咨詢豬八戒網(wǎng)。豬八戒網(wǎng)有千萬服務商為企業(yè)、公共機構和個人提供定制化的解決方案，將創(chuàng)意、智慧、技能轉化為商業(yè)價值和社會價值。2011年豬八戒網(wǎng)獲得IDG投資并被評選為中國2011年度“最佳商業(yè)模式十強”企業(yè)；在行業(yè)內(nèi)口碑極佳，受到了廣大客戶的一致好評。

網(wǎng)站建設公司如何尋找客戶？老業(yè)務員幫忙啊

同意phkchris觀點：人就是最好的廣告。

1、做好自己公司的網(wǎng)站，把好的案例放到網(wǎng)站上，這樣在面對客戶，給客戶介紹的時候才會有底氣，如果連自己公司網(wǎng)站都不好，那么是很難讓客戶相信你的。我們公司有些客戶就是看了我們的網(wǎng)站后，主動找上門來的。

2、公司信譽及售后服務要做好，就如phkchris所說，你給一個客戶服務好了，他就會介紹給你別的客戶，甚至給你帶來意想不到的收獲。

3、可以適當?shù)脑谒阉饕孀龈們r，這個效果也比較明顯。

4、見客戶前，盡量先跟客戶溝通下，有必要才見，不要盲目的去見客戶。每天上下班都會遇見發(fā)小廣告的，看到很多人都很反感。個人覺得發(fā)小廣告，既浪費了自己的精力又浪費資源。

網(wǎng)站建設，軟件開發(fā)公司會提供什么服務？

? ? 隨著社會發(fā)展，行業(yè)分類越來越精細，專業(yè)性也越來越強，正因為術業(yè)有專攻，大家都會傾向于找專業(yè)的公司進行業(yè)務合作，跨地域合作也越來越普遍。至于待合作對象的實力究竟如何？相信很多人都有過困惑。今天就跟大家分享網(wǎng)站建設涉及到的費用問題。

? ? ?網(wǎng)站建設涉及到的費用一般有以下4個方面：

? ? ? ?1、域名費用。網(wǎng)站域名相當于我們每個人的身份證，每個網(wǎng)站都有且只有一個唯一的域名。一般來說在正規(guī)公司注冊的域名價位在幾十到幾百不等，主要跟域名的熱度有關。至于域名注冊的平臺大家自行查找正規(guī)的注冊機構，沒必要因為想省這點小錢而去找一個小的機構，因為一旦域名無法解析、或者被注 消，就功虧一簣了。

? ? ?2、服務器費用。服務器簡單來說就是網(wǎng)站內(nèi)容存放的空間。服務器的大小、地區(qū)、穩(wěn)定性往往決定著網(wǎng)站的打開速度、網(wǎng)站的穩(wěn)定性、網(wǎng)站的安全性，也決定著服務費的價格。跟網(wǎng)站域名一樣，不要在這些雞毛蒜皮的費用上省錢。

? ? ? ?3、網(wǎng)站建設費用。網(wǎng)站建設費用通常是整個建站費用中的大頭，一般來說網(wǎng)站的開發(fā)包括：需求確認---網(wǎng)站策劃---網(wǎng)站設計---網(wǎng)站開發(fā)---網(wǎng)站測試---網(wǎng)站培訓交付---網(wǎng)站售后等流程。對于外行人來說看的是頁面顏值，對于內(nèi)行人來說看的是網(wǎng)站代碼質量，因為網(wǎng)站代碼才是決定網(wǎng)站收錄、網(wǎng)站排名、網(wǎng)站效果、網(wǎng)站質量、網(wǎng)站速度、網(wǎng)站擴展性、網(wǎng)站兼容性等的重要因素。讓一個有10多年經(jīng)驗的老鳥和一個初出茅廬的新鳥寫同一個網(wǎng)站，在以上幾點上的差異是一目了然的，正因為此網(wǎng)站的建設費用也是千差萬異。因為建站公司也是需要考慮成本的。當然為了快速建站，很多公司都推出了模板建站，但是不同的模板站價位也是不同的，其內(nèi)在原因與前面說的這些一樣。

? ? ? ?4、網(wǎng)站維護費用。網(wǎng)站建設好后，還需要定期的維護及升級，以便能跟上技術的發(fā)展、訪客的需要等，所以這方面也是有費用預算的。

? ? 續(xù)費的話，一般需要支付域名費、服務器費，這些都是按年支付的，由建站公司代交一般會便宜一些。網(wǎng)站建設費用一般是不需要再付的。網(wǎng)站維護費用通常是需要支付的，只不過不同公司起的名稱不同，但是這塊費用是很有必要的，是網(wǎng)站長期穩(wěn)定運營的保障。

關于網(wǎng)站建設公司怎么提供客戶服務和網(wǎng)站建設公司如何找客戶的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。